市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS关于抄表收费整改情况的报告
来源：孝感自来水
发布时间：2016/3/2
8月30日，市委副书记李亚隆到我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS调研行评工作时，对我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS作出了应提高抄表、收费效率的指示。就此，我们认真分析了目前的水费抄收现状，迅速派员到同级水司考察了解情况，并采取了整改措施。现将有关情况汇报如下：
一、抄表收费基本情况
我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS现有用户1.48万户，其中单位用户1324户，私户13455户。私户中有6289户到网点交费，余下的7166户需上门收费。我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS现有营业收费网点2个，抄表、收费人员44人，其中负责单位用户的10人，负责私户的28人，网点收费6人。
（一）单位用户的抄收
单位用户抄收员共有10人，负责对各单位用户抄表、送达水费通知单及对未按时交费的部分用户上门催收。单位用户一般用水量较大，对水表计量实行动态管理，抄收员对每块水表必须每月抄读4次。
（二）私户的抄收
私户抄收员共有28人，负责抄收13455户私户。对水表已出户、到网点交费的6289户，安排8人抄表、送达通知单，以及对未交费用户上门催收，人均抄收786户；水表未出户、表位不好的7166多户，安排20人抄表、送达通知单、上门收费，人均抄收358户。
二、供电企业及外地同行的抄收情况
我们对市供电完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS槐荫大道营业所的抄收情况进行了了解，同时在9月1日至2日到黄冈、咸宁两家水司进行了走访，也对鄂州水司的情况进行了了解。具体情况是：
（一）供电企业的抄收情况
槐荫大道营业所负责用电户约8000多户，实行抄、收分离，营业所只负责抄表，只有4名抄表员，用户上网点交费；不按时交费的，由停电班专人催收。供电完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS抄表效率高主要有两个好的方面：一是投资城网改造和完善了相应的基础设施，用户电表全部出户、统一定位，一个表箱安装多块电表（4块、6块、12块），便于抄读；二是采用了先进的远红外线电表抄收系统，抄表时不用打开表箱就可自动读取用户代码及读数，工效很高。
（二）外地供水企业的抄收情况
1、黄冈市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS。该完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS日供水量约10万吨，现有用户1万余个，实行用户上门交费和银行代收代缴；设收费网点2个，共有抄表、收费人员25人，其中网点收费10人、抄表15人（人均抄表700户）。
2、咸宁市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS。该完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS日供水量约8万吨，现有用户1.5万个，大部分上门交费；设收费网点2个，共有抄表、收费人员80人，其中网点收费13人、抄表67人（人均抄表、收费223户）。
3、鄂州市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS。该完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS日供水量约9.2万吨，现有用户约9000个，实行用户上门交费和银行代收代缴；设收费网点8个，共有抄表、收费人员60人，其中网点收费45人，抄表15人（人均抄表600户）。
三、有关的整改措施
结合目前实际以及调查了解的有关情况，我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS采取了以下整改措施：
（一）调减抄表、收费人员6人。完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS在营业所组织召开了动员会，分析了当前的现状及与先进单位的差距，经研究确定从今年10月份起调减抄表、收费人员6人。对减下来的人员，成立老城区管网普查组，对老城区实行拉网式调查，搜集整理管网压力、管网水水质、管网破损及用户二次供水设施等用水方面的第一手资料，调查有无私自接水等违章用水现象，同时做好用户上网点交费的宣传工作，以利今后进一步提高服务质量。
（二）加大老城区管网改造力度，规范表位。在今后老城区管网改造的同时，推进水表出户改造，对水表表位不规范的逐步规范到位，提高抄表效率。
（三）购置抄表机5台。目前供水行业使用的抄表机功能主要是：手工抄表数据逐个录入抄表机后，可将存储的数据一次性输入计算机收费系统，减轻抄表人员的劳动强度，缩短抄表数据录入计算机收费管理系统的时间。
（四）配套整改措施。一是规划在城区增加收费网点1个，为用户上门交费创造便利；二是加大宣传力度，逐步推行用户预存代扣水费制度；同时与银行进行协商，解决好收费系统不兼容的问题，并商讨解决代收代扣水费的手续费问题。这些措施配套后，还可进一步减少收费人员。
专此汇报。
二OO六年九月七日
一、抄表收费基本情况
我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS现有用户1.48万户，其中单位用户1324户，私户13455户。私户中有6289户到网点交费，余下的7166户需上门收费。我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS现有营业收费网点2个，抄表、收费人员44人，其中负责单位用户的10人，负责私户的28人，网点收费6人。
（一）单位用户的抄收
单位用户抄收员共有10人，负责对各单位用户抄表、送达水费通知单及对未按时交费的部分用户上门催收。单位用户一般用水量较大，对水表计量实行动态管理，抄收员对每块水表必须每月抄读4次。
（二）私户的抄收
私户抄收员共有28人，负责抄收13455户私户。对水表已出户、到网点交费的6289户，安排8人抄表、送达通知单，以及对未交费用户上门催收，人均抄收786户；水表未出户、表位不好的7166多户，安排20人抄表、送达通知单、上门收费，人均抄收358户。
二、供电企业及外地同行的抄收情况
我们对市供电完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS槐荫大道营业所的抄收情况进行了了解，同时在9月1日至2日到黄冈、咸宁两家水司进行了走访，也对鄂州水司的情况进行了了解。具体情况是：
（一）供电企业的抄收情况
槐荫大道营业所负责用电户约8000多户，实行抄、收分离，营业所只负责抄表，只有4名抄表员，用户上网点交费；不按时交费的，由停电班专人催收。供电完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS抄表效率高主要有两个好的方面：一是投资城网改造和完善了相应的基础设施，用户电表全部出户、统一定位，一个表箱安装多块电表（4块、6块、12块），便于抄读；二是采用了先进的远红外线电表抄收系统，抄表时不用打开表箱就可自动读取用户代码及读数，工效很高。
（二）外地供水企业的抄收情况
1、黄冈市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS。该完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS日供水量约10万吨，现有用户1万余个，实行用户上门交费和银行代收代缴；设收费网点2个，共有抄表、收费人员25人，其中网点收费10人、抄表15人（人均抄表700户）。
2、咸宁市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS。该完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS日供水量约8万吨，现有用户1.5万个，大部分上门交费；设收费网点2个，共有抄表、收费人员80人，其中网点收费13人、抄表67人（人均抄表、收费223户）。
3、鄂州市自来水完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS。该完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS日供水量约9.2万吨，现有用户约9000个，实行用户上门交费和银行代收代缴；设收费网点8个，共有抄表、收费人员60人，其中网点收费45人，抄表15人（人均抄表600户）。
三、有关的整改措施
结合目前实际以及调查了解的有关情况，我完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS采取了以下整改措施：
（一）调减抄表、收费人员6人。完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS在营业所组织召开了动员会，分析了当前的现状及与先进单位的差距，经研究确定从今年10月份起调减抄表、收费人员6人。对减下来的人员，成立老城区管网普查组，对老城区实行拉网式调查，搜集整理管网压力、管网水水质、管网破损及用户二次供水设施等用水方面的第一手资料，调查有无私自接水等违章用水现象，同时做好用户上网点交费的宣传工作，以利今后进一步提高服务质量。
（二）加大老城区管网改造力度，规范表位。在今后老城区管网改造的同时，推进水表出户改造，对水表表位不规范的逐步规范到位，提高抄表效率。
（三）购置抄表机5台。目前供水行业使用的抄表机功能主要是：手工抄表数据逐个录入抄表机后，可将存储的数据一次性输入计算机收费系统，减轻抄表人员的劳动强度，缩短抄表数据录入计算机收费管理系统的时间。
（四）配套整改措施。一是规划在城区增加收费网点1个，为用户上门交费创造便利；二是加大宣传力度，逐步推行用户预存代扣水费制度；同时与银行进行协商，解决好收费系统不兼容的问题，并商讨解决代收代扣水费的手续费问题。这些措施配套后，还可进一步减少收费人员。
专此汇报。
二OO六年九月七日
微信公众号
微信小程序